Carabineros de la Prefectura de Linares han intensificado sus esfuerzos para difundir el uso de la “Comisaría Virtual”, una innovadora plataforma digital lanzada en 2019. Este servicio en línea fue creado para facilitar la realización de trámites y denuncias sin necesidad de asistencia presencial, optimizando así los procesos de atención al público mediante la automatización.
En una serie de campañas de difusión, Carabineros han estado educando a la comunidad sobre los beneficios de la “Comisaría Virtual”. A través de entrevistas y la entrega de información, han explicado directamente a los vecinos cómo utilizar esta herramienta, destacando su misión de simplificar la vida de los ciudadanos y fortalecer la cercanía entre Carabineros y la ciudadanía.
Desde el 31 de enero de 2024, la plataforma ha ampliado los trámites disponibles, permitiendo realizar denuncias por hurto, daño a la propiedad y maltrato animal. Esta ampliación ha permitido liberar a los carabineros de algunas funciones administrativas, permitiéndoles enfocarse en otras tareas esenciales para garantizar la seguridad en terreno.
La “Comisaría Virtual”, reconocida internacionalmente por su efectividad, es pionera en la transformación digital policial. Con el éxito y la buena acogida por parte de la comunidad, Carabineros planea incorporar nuevas opciones de denuncias, como robo por sorpresa, robo de accesorios de vehículos y estafa, en el futuro próximo.
Este servicio no solo ahorra tiempo y recursos a los usuarios, sino que también contribuye a la sostenibilidad ambiental al reducir la demanda de papel.
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