Sernac refuerza la protección de los derechos del consumidor en el Maule previo a las fiestas de Navidad

Sernac Maule realiza jornada informativa en Talca para educar a los consumidores y fomentar prácticas de comercio responsable en las compras navideñas

Con las fiestas de Navidad a la vuelta de la esquina, el Gobierno, en conjunto con el Sernac, intensifica los esfuerzos para proteger los derechos de los consumidores en la Región del Maule. Este lunes, el Seremi de Economía (s), Iván Sepúlveda Sepúlveda, y el Director Regional (s) de SERNAC, Andrés Salas, encabezaron una jornada informativa en la Plaza de Armas de Talca, donde se entregaron valiosos consejos para asegurar que las compras navideñas se realicen en un marco de transparencia y respeto hacia los derechos de las personas.

Derechos clave para las compras navideñas

La actividad tuvo como objetivo resaltar los derechos fundamentales de los consumidores, entre los que destacan el acceso a productos y servicios de calidad, así como la obligación de los comercios de brindar información clara y veraz sobre precios y condiciones de venta. En especial, se hizo énfasis en la importancia de realizar las compras en establecimientos formales, que aseguren la aplicación de la normativa vigente relacionada con devoluciones, cambios y la seguridad de los productos.

Iván Sepúlveda Sepúlveda, Seremi de Economía (s), subrayó que el Gobierno de Gabriel Boric está comprometido con la protección de los consumidores, destacando que las fiestas de fin de año deben ser una oportunidad para disfrutar sin preocuparse por malas prácticas comerciales. “Como Gobierno, estamos trabajando para garantizar que estas fiestas sean una oportunidad para disfrutar en familia, libres de preocupaciones por malas prácticas comerciales”, señaló Sepúlveda.

Acciones de fiscalización del Sernac

Andrés Salas, Director Regional (s) de SERNAC, explicó que, además de educar a los consumidores, el organismo está realizando una labor de fiscalización en los comercios locales para prevenir abusos. “Estamos monitoreando el comercio local y estaremos atentos a los reclamos que puedan surgir post Navidad. Nuestro objetivo es garantizar que las empresas cumplan con las normativas y que los consumidores puedan ejercer sus derechos de manera efectiva”, afirmó Salas.

Ambos funcionarios recordaron que el Sernac mantendrá su actividad de monitoreo y fiscalización durante el período posterior a las festividades, una etapa en la que suelen aumentar los problemas relacionados con cambios y devoluciones de productos. En caso de cualquier incumplimiento, el servicio tomará las medidas necesarias para proteger los derechos de las y los consumidores.

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