Parral lidera innovación en salud con sistema de confirmación de horas médicas

Desde este miércoles 15 de enero, el Cecosf de Los Olivos, en Parral, será el primero en implementar un sistema pionero de confirmación de citas médicas y prestaciones a través de teléfono, correo electrónico y WhatsApp. Este modelo busca mejorar la gestión de las atenciones y reducir la pérdida de horas médicas, que actualmente alcanza un preocupante 40%.

¿Cómo funciona el sistema?

Los usuarios serán contactados desde el número +56944531201 para confirmar, rechazar o reagendar sus citas con ocho profesionales de la salud, incluidos médicos, matronas y odontólogos. Según Darwin Maureira, director del Departamento de Salud Municipal, este sistema se basa en antecedentes proporcionados previamente por los pacientes, lo que permite agilizar procesos y ofrecer un servicio más eficiente.

“Es un programa para confirmar las citas electrónicamente. Nuestra intención es cubrir todos los centros a futuro, evitando que se pierdan horas solicitadas, como ocurre actualmente”, explicó Maureira.

Impacto en la gestión de salud

Marlene Araya, coordinadora técnica del Cecosf de Los Olivos, destacó los beneficios de este sistema, señalando que permite optimizar el tiempo de atención y los recursos disponibles.

“Los usuarios pueden aceptar, rechazar o reagendar su cita, lo que representa un gran avance en nuestra gestión”, afirmó.

Un modelo con proyección

El piloto, impulsado por el Departamento de Salud Municipal de Parral, tiene como objetivo replicarse en todos los centros de salud de la comuna. De ser exitoso, este sistema marcará un antes y un después en la relación entre los servicios de salud y los usuarios, consolidando un estándar de atención ágil, eficiente y más cercano.

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